Порядок установки
Если вы поменяли на своем автомобиле стекла, но впоследствии выявили
какие-либо нарушения в последовательности работ, описанной ниже, пишите
нам подробные комментарии, и мы незамедлительно примем меры.
1. Владелец автомобиля обращается к консультанту сервисного центра,
получает от него информацию о наличии необходимого товара на
складе и помощь в выборе стекла.
2. Клиент оплачивает услугу монтажа и сам товар, затем сотрудник
центра оформляет всю нужную документацию и отдает ее покупателю.
3. Покупатель относит документы мастеру по монтажу, затем перегоняет
транспортное средство в рабочее пространство, где непосредственно
осуществляется замена автомобильного стекла.
4. Перед началом работы мастер производит осмотр автомашины на
наличие повреждений и составляет акт приемки-передачи. Покупатель
и сотрудник сервисного центра, осуществляющий замену автостекла,
расписываются в этом документе. При наличии навигатора либо
видеорегистратора клиента просят отсоединить его собственноручно.
5. Оплаченное клиентом автостекло исследуют на предмет повреждений:
трещин, царапин. Осуществляется предварительная примерка, после
чего снимается прежнее автомобильное стекло.
6. При осуществлении монтажа клиент ожидает окончания работ в
специально оборудованной для этого комнате. Нахождение на
территории, где они производятся, строго запрещено.
7. Клиенты имеют право наблюдать за процессом монтажа, то есть
осмотреть автомобиль в любой момент. Но в таком случае работа на
время осмотра будет приостановлена.
8. При снятии изжившего себя автостекла может потребоваться смена
уплотнительной резинки, молдинга, оптического скотча или датчиков.
В таких ситуациях потребуется доплата за необходимые детали. Если
выявлены следы коррозионных процессов в зоне вклейки автостекла,
то рекомендуется убрать проблемные участки. Цена данной услуги
зависит от площади коррозионной зоны. Ее определяет администратор
сервисного центра. Оплата вносится непосредственно в кассу.
9. Установка фурнитуры (датчик дождя, пятак для задних зеркал)
включена в общую стоимость услуги.
10. По окончании монтажа производится укрепление стекла с помощью
специального скотча, чтобы избежать его колебаний при резкой
остановке или быстрой езде.
11. Владельцу автомобиля сообщают об окончании работ. Он производит
осмотр транспортного средства. При отсутствии претензий ставит свою
подпись на соответствующем документе.
12. Клиент получает от сотрудника центра соответствующие
рекомендации, после чего выезжает из рабочей зоны.